Cómo ser emocionalmente inteligente en el trabajo
Conoce, aprende y adopta la inteligencia emocional en todos tus roles. En psicología, la inteligencia emocional es un tema que ha estado en el foco de conversación en esta área profesional. Gracias a que abarca no solamente las emociones ni la inteligencia, sino factores que van conectados y que son importantes para su definición y desarrollo. Entendemos que una persona es emocionalmente inteligente cuando se aplica el sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones que se generan en determinada situación.
A continuación, vamos a consultar 4 palabras que son esenciales en este concepto: percibir, comprender, manejar y utilizar. Percibir emociones: El primer paso para la inteligencia emocional, es leer los sentimientos que nos genera una persona o un momento determinado. Preguntas tan sencillas y tan complejas como: ¿Qué es? ¿Cómo me hace sentir? ¿Por qué? ¿Cómo lo expreso? ¿Cómo lo sano? En el instante que sepamos desarrollar estas respuestas, será más sencillo poder ir sanando nuestros pensamientos.
Comprender: Una vez que adquirimos el primer conocimiento sobre las emociones y sentimientos, el siguiente paso es entenderlo. ¿Para qué? Para no sólo entender nuestro propio razonamiento, sino el de los demás también, esto para crear empatía en un rol específico.
Manejar: Ya percibimos, ya comprendemos y ahora manejamos las emociones. El individuo que lleva a cabo estos tres pasos, es seguro de sí mismo, con buena autoestima y tiene una comunicación estrecha. Utilizar: Por último, el conocimiento de sí mismo, genera una toma de decisiones acertada y guiada hacia objetivos. En el trabajo, en casa, con la familia, amigos y con conocidos. Desarrollar esta habilidad comunicativa generará frutos a nivel personal, grupal y laboral. El psicólogo estadounidense Daniel Goleman, menciona en su libro “inteligencia emocional” las características de las personas que llevan a cabo esta ideología:
Autoconsciencia emocional
Autocontrol emocional
Adaptabilidad
Orientación al logro
Visión positiva
Empatía
Conciencia organizacional
Influencia
Orientación y tutoría
Manejo de conflictos
Trabajo en equipo
Liderazgo inspirador
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO Bien, ahora que conocimos un poco el concepto sobre inteligencia emocional, veamos cómo lo llevamos a nuestro rol profesional. Cómo lo mencionamos en nuestro artículo pasado sobre la asertividad, tener una comunicación efectiva y sana, nos ayudará al momento de la toma de decisiones importantes como una junta, una presentación o un team back. Sobre todo en temas importantes como en roces y discusiones con tu equipo de trabajo; es esencial ser emocionalmente inteligente para saber hacia dónde guiar los mensajes inmediatos que estás por expresar, cómo va a ser la resolución de problemas con tus compañeros. Así que ya sabes, conocer, aprender y llevar a cabo la inteligencia emocional, te ayudará en cada papel que desempeñas en tu vida cotidiana.